感謝ということで、プロ野球球団ファン感謝デーが
各地で開催されていました。
その領域でリーダーだった人たちが、
選択と決定で新たなスタートを誓っていました。
Part53
“顧客満足・・・原点≪営業マナー≫を身につけることからの出発
?仕事の姿勢”リーダーシップ”?
「人生は選択と決定の連続である」と聞いたことがあります。
お昼ごはんに何を食べようかと思おうことも、どのテレビを見るかも、誰と遊ぶかも・・・・日々の生活の中でさえ、選択と決定の連続であると。
自分の人生を決める選択をするとき、人は何を軸にして決定するのでしょうか・・・可能性、夢、冒険、チャレンジ、変化、誠実、金、利益、愛、美、正義、家族、仲間、貢献、学習、成功、スピード等など・・・・・。
組織におけるリーダーは、まさしく選択と決定の連続です。
大なり小なりといえども選択と決定そのものが、役割です。
あなたが、選択、決定に携わっている事柄はどのようなものがありますか?
?先ず、業務の時系列で挙げてください。
?課題、テーマで挙げてください。
?部署やチームを超えたところにあるもので挙げてください。
それらを通して、あなたが選択決定をする上での”軸”(大事にしているもの、価値を置いているもの、これだけは曲げられないもの)は、何ですか?
ケースバイケースといわれる方もあるでしょうが、深く掘り下げていってください。その根底にあるものに気づくでしょう。
リーダーは、旗を振る役目があります。
それを持ってリーダーが旗を振るのと、ただ旗を振っているのとでは、大きな違いが出ます。
旗の輝き、力強さ、優しさ、揺れ方、振られ方を仲間、部下は、見ています。
それを見て、選択と決定をしています。
あなたの旗はどのような旗ですか?