東京から少し離れると残暑とは縁のない環境になります。
芦ノ湖を目の前にするホテルの前身は、
三菱４代目社長岩崎岩崎小彌太氏の別邸ということです。
明治の終わりから西洋スタイルの「おもてなし」に加えて、
「和」の決め細やかさが、感じられるところです。

赤とんぼが群れをなし、突然の雨が木々の葉一枚一枚の緑の
違いを鮮やかに浮かび上がらせることさえ、計算されたかのようです。

ひとは、時々日常とは異なった空間、環境に身をおく必要があります。
今まで使っていなかった脳と感性を刺激することが必要です。

　
Part４８
“顧客満足・・・原点≪営業マナー≫を身につけることからの出発　
? 仕事の姿勢”やりたいこととできること”

９月の声を聞き、４月の新入社員研修から半年。これから新入社員のフォローアップ研修というのが多くなります。
新入社員の皆さんに限らず、先輩社員の皆さんも本気で仕事に向かっていますか？
「やりたいことを仕事にしよう！」というキャッチフレーズが、流行ったことがあります。「自分探しの旅に出よう」なんていう言葉も流行りました。

新入社員に限らず自分のやりたいことが、「仕事｣にでき、その中に本当の自分を思いっきり、発揮できたら・・・、なんと素晴らしいでしょうか。

きっとこれを手にしている人もいるでしょう。
私はそうかもしれないという人もいるかもしれないでしょう。
しかし、多くはきっとどこかで、これでいいのだろうかと１度や２度、３度と・・思うものです。もう辞めようとさえ思うこともあります。

「やりたい」ことと「できる」ことは、ちがう。
「やりたい」ことのなかの「できる」ことは、何か。
「できる」ことのなかの「やりたい」ことに通じるものは何か。
「やりたい」ことが「できる」ことになるためには。
「できる」ことが「やりたい」ことに変化していくことは。

足元を見つめなおしてみませんか？

「やりたい」ことを忘れてはいけないが、「できる」ことを積み重ねていく忍耐と努力のなかに「やった！」「できた！」の嬉しさや楽しさ、達成感を意識して感じとることです。

生き生きした職場は、空気に躍動感があり停滞を感じません。

仕事に向かっている姿勢は、お客さまに伝わります。
あなたの仕事に向かう姿勢は？
あなたの職場の姿勢は？