渋谷のデパートにある花屋さんが、連日にぎわっています。特に会社が終わる6時ごろ、若い女性客で一番にぎわっているように感じます。小さなブーケになったもの、ちょっと目を引くフシギな形をした花が、魅力的です。

ここの花屋さんの買いたくなる特徴。

花は、壁面に飾られたように横に並べられている、お客様が手に取りやすい。
黒や濃い緑が基調の什器で、花が映えている。

５００円ぐらいからのお手ごろ価格があり、つい欲しくなる。

南国風の花や枝ものもあり、見ていても飽きない。

狭い場所が、活気を生んでいる。

お勧めメッセージボードがしゃれた感じ。

ピンクのチューリップ2本、白いコートを着た女性の手にありました。

2月の誕生花：チューリップ

花言葉：美しい瞳　
恋の告白（赤）、新しい恋（白）、名声（黄）、愛の芽生え（ピンク）

＜インターネット花キューピット＞

今回は、できるビジネスパーソンに見せる！?言葉遣いです。

前回、身だしなみは、自己演出のファーストステージです。

?言葉遣いです。

言葉遣いは、普段着の言葉遣いと、ちょっとフォーマルを意識した言葉遣いがあります。

ビジネスですから普段着というわけにはいきません。

普段着からフォーマルな装いへの変換です。
これだけで、グレードアップ！

? 文章の最後を「です」「ます」で終えること。
「電話でぇ〜話しましたがぁ〜、説明書送りますがぁ」・・・
優柔不断な話し方から→切れのよい話し方に
「電話でお話し致しましたが、説明書をお送りします」

? 文末を敬語にする。
「〜しました」→「致しました」
? 文中の動詞を敬語にする。
話しました」→「お話し致しました」
　　　　　(注)話しては、自分であるが聞いている人に対し敬意を伝えるために　　≪お話≫となる。
さらにグレードアップ

?　＋αの一言を添える
　　　　「失礼ですが」「お手数ですが」「申し訳ございませんが」などの一言が、できるビジネスパーソンへ

チェック！　
　　　　　　　
１．友達言葉はないか

2．敬語は正しく用いているか

3．滑舌よく話しているか

４．文章を最後（語尾）まで話しているか

5．明るい印象の話し方をしているか

6．早口でないか（相手に合わせているか）

7．耳障りな口癖、話癖が目立っていないか

8．接客用語や丁寧語を用いているか

9．＋α（クッション）用語を用いているか

さあ、いかがでしたか？
言葉遣いを考える前にすること。

お礼やお詫びを含めた挨拶ができること。

「はい」の返事ができること。

次回は、表情です。