うーーーん、刺激的なタイトル!ですね。

ちょっとしたひと言が、ちょっとしたものの言い方が、

これぐらいはいいだろうと思ったことが・・・・

サイアクになった!・・・炎上した!・・・という経験はありませんか?

クレームに発展したことは、ありませんか?

実は・・・、

私は、あります。

今を振り返れば、反省、

こんな風にすればよかったなぁと思うことしきりです。

皆さまには、そんな思いをして欲しくないと思います。

私の失敗談もお話ししながら電話応対を上手くする応対技術を学びませんか?

あなたのストレスを軽減させる電話応対セミナーです。

【電話対応力　実習編】初期対応でクレームを炎上させない！６か条

　実施日：２０１３年８月１日（木）　　１３時３０分?１６時３０分

　場所：総評会館

　　　　東京都千代田区神田駿河台3-2-11　TEL: 03-3253-1771

ご参加は、

http://arkbrain.co.jp/seminar/archives/entries/335.html　または、

info@cs-eye.com　にご連絡くださいませ。

皆さまとお会いできますことをお待ちしております。　2013.6.24

人材育成コンサルタント・セミナー講演研修

青柳　教恵（Ｍｉｃｈｉｅ　Ａｏｙａｇｉ）

株式会社アクア　代表