会社概要

人材育成コンサルタント・企業研修講演を 主業務とする
株式会社アクアの主な講演テーマをお知らせします。

主な講演テーマ

クレーム

「企業真価が問われます！クレーム対応」
「クレームは宝の山！？眠っている人材・商材」
「視点を変えて！クレーム対応」

リーダーと組織

リーダーシップ　〜リーダーになることｖｓリーダーであること〜
リーダーシップ　〜自分枠を広げる〜
リーダーはモチベーター　〜"動かす"から"自ら動く"企業風土へ〜
その他大勢から抜け出す〜スタンスを変える〜

コミュニケーション・コーチング

ビジネス力を高めるビジネスマナー
コミュニケーションの技術・コーチング　〜相手の行動を促す私の行動〜」
コミュニケーションのとり方にもタイプあり・・・・ドラえもんはなにタイプ？
フライトアテンダントに学ぶコミュニケーション術

電話応対

心を形にする電話応対　
「オペレーターは営業職」
「電話応対は、好感度・高感度」

顧客満足

CSの視点を変える〜企業目標の明確化と達成施策が固定客を創る〜　
顧客満足を高める顧客対応"力"
"CS向上の原動力は、コミュニケーション力"
顧客満足を高める"好感度・高感度"対応
魅力を引き出すリーダー　人材育成コミュニケーション術

安全・コミュニケーションの視点から

"安全"その先にあなたは何を見ますか？
"安全対策"人を活かす、自分を活かす　等
"失敗"から学ぶ仕事の進め方

子育て支援

保護者のための子育てコーチング
保育に携わる人たちのビジネスコミュニケーションマナー

就職対策

就活を楽しめ！自分発見
自己を活かす就職活動

上記講演各テーマは、１日または２日間の研修に構成することができます。

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